Toimitus- ja maksuehdot

Toimitustavat

Tuotteet lähetetään 1.lk kirjeenä tai pakettina lähetyksen koosta riippuen. Paketti toimitetaan toimitusosoitetta lähinnä olevaan postin toimipisteeseen. Toimitamme tuotteita kaikkialle Suomeen.

Toimituskulut

Toimitamme tilaukset Suomeen veloituksetta. Ulkomaan tilauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, tilaus@sammakko.com. Toimitusmaasta ja lähetyksen painosta riippuen perimme toimituskuluja 5-15 euroa.

Toimitusaika

Toimitamme tilaamasi tuotteet Suomeen 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Ulkomaan toimitukset toimitetaan toimitusmaasta riippuen 7-10 arkipäivässä. Jos toimitus jostain syystä viivästyy, ilmoitamme siitä.

Tilauksen palautus

Sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut sen.

Jos haluat palauttaa tilaamasi tuotteet, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, tilaus@sammakko.com. Palauta käyttämättömät ja myyntikelpoiset tuotteet mielellään alkuperäisessä pakkauksessaan, johon merkitset tunnuksen ”Asiakaspalautus”. Muista liittää mukaan kopio tilauksen mukana saamastasi lähetteestä / saatteesta.

Jos sinulle toimitettu tuote on väärä tai virheellinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tilaus@sammakko.com tai puh. (02) 230 6031 (arkisin klo 9-17). Kun palautat virheellisen tuotteen, liitä mukaan kuvaus havaitsemastasi virheestä.

Lähetä asiakaspalautuksesi osoitteeseen:
Kustannusosakeyhtiö Sammakko
Puutarhakatu 25
20100 TURKU

Maksutavat

Verkkopankkimaksu
Voit maksaa tilauksesi oman pankkisi verkkopankissa, jos olet Nordean, Osuuspankin tai Sampo-pankin asiakas.

Luottokorttimaksu
Voit maksaa tilauksesi myös Visa-, Visa Electron - tai Mastercard-luottokorteilla.

Lasku
Jälleenmyyjät voivat maksaa tilauksensa edellä mainittujen maksutapojen lisäksi myös laskulla. Tämä maksutapa ei koske henkilöasiakkaita. Jälleenmyyjien minimitilausmäärä on 10 tuotetta. Toimitukset Suomeen rahtivapaasti. Laskun maksuaika on 14 päivää. Huomautuslaskun lähettämisestä veloitamme lisäkuluja 5 €.